Política de qualidade, segurança da informação e privacidade

POLÍTICAS DE QUALIDADE, PRIVACIDADE E SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Acreditamos que todos devem viver a vida que vale a pena ser vivida, com a confiança de que estão sendo cuidados.
Nossas políticas de qualidade, privacidade e segurança da informação refletem a responsabilidade e a transparência com que trabalhamos.

Introdução

O Grupo Sample atua há mais de 30 anos no mercado como prestador de serviços e provedores de soluções integradas que tornam mais eficientes a análise e a gestão de riscos associados à saúde. Nesse período foram consolidados conhecimento e excelência técnica que tornaram o Grupo Sample uma referência no atendimento a empresas de seguros, resseguros, companhias marítimas e aéreas: Nacionais e internacionais. O Grupo Sample é composto pela Sample Med Serviços Médicos e Samplemed IT. O Grupo Sample, diante da preocupação em disponibilizar serviços diferenciados e de alto valor agregado, possui compromissos com a Qualidade, Segurança e Privacidade da Informação.

Através do comprometimento da Alta Direção e todos seus colaboradores, o Grupo Sample tem como base em sua Política de Qualidade os seguintes compromissos assumidos:

Satisfação dos seus clientes;
A melhoria contínua dos seus processos e serviços;
Capacitação de seus profissionais e parceiros credenciados;
Um bom ambiente de trabalho para os seus colaboradores;
Atender os requisitos do SGQ.

O Grupo Sample está comprometido em promover uma gestão sistemática da Segurança da Informação que garanta a proteção de processos, ativos de informação e informações de clientes, assumindo os compromissos:

Consolidar a segurança da informação como prioridade para o Grupo Sample e colaboradores por meio de ações de comunicação e treinamentos;
Garantir a continuidade do negócio e da própria Segurança da Informação;
Identificar e gerir riscos a partir da análise crítica do Comitê Gestor de Segurança da Informação;
Garantir a segurança na cadeia de suprimentos;
Garantir a confidencialidade da informação, impedindo sua divulgação não autorizada;
Garantir a qualidade e a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Segurança da Informação.

Assim, o Grupo Sample, numa perspectiva de melhoria contínua, atua com a revisão e atualização periódica de suas políticas, processos e objetivos, alinhados aos referenciais ISO 9001:2015 e ISO/IEC 27001:2013.

Alguns termos essenciais para compreender a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)

Primeiro, uma breve explicação:

São todas as informações que possibilitam a gente saber quem é você. Como o seu nome, CPF, selfie, geolocalização, dados do seu cartão de crédito e outros dados.

Dados pessoais

É a pessoa do nosso time que cuida da sua privacidade aqui na Samplemed. Ele pode te tirar dúvidas em relação a como tratamos os seus dados.

Encarregado

Tratamento de dados pessoais

É o que fazemos com os seus dados pessoais, por exemplo, como vamos coletar, classificar, utilizar, acessar, processar, armazenar, eliminar, modificar, compartilhar, transferir, etc.

Política de Segurança da Informação Versão 009/2024
Política de Privacidade e Proteção de Dados, Versão 005/2024
Através do comprometimento da Alta Direção e todos seus colaboradores, o Grupo Sample, tem como base em sua Política de Qualidade os seguintes compromissos assumidos:
- Satisfação dos seus clientes;
- A melhoria contínua dos seus processos e serviços;
- Capacitação de seus profissionais e parceiros credenciados;
- Um bom ambiente de trabalho para os seus colaboradores;
- Atender os requisitos do SGQ.