Currículo

Rodrigo é um Gerente de Operações formado em Administração de Empresas, com uma especialização em Seguro Saúde. Ao longo de mais de 12 anos de experiência, concentrou-se na gestão de pessoas, desenvolvendo habilidades específicas em ambientes de call center, tanto ativo quanto receptivo. Dedicou-se à análise de processos, otimização de fluxos de trabalho e conquista de certificações da ISO 9001.

Departamento

O departamento de Operações e Serviços da Samplemed atua para garantir a eficiência e qualidade em todas as operações, como Tripulantes, Exames, Tele Entrevista, Rede de Prestadores, Laboratório, Planejamento Operacional, Qualidade e SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade).

O foco principal está na entrega de serviços de excelência, alinhados com os padrões mais rigorosos da indústria de saúde. A equipe busca constantemente otimizar processos, assegurando a eficácia na prestação de serviços de subscrição e demais soluções oferecidas pela Samplemed. O comprometimento com a excelência é evidenciado através do constante aprimoramento e da busca por inovações em todas as áreas operacionais.

Atuação da Equipe

O time visa assegurar eficiência e excelência constantes em todos os processos e serviços oferecidos pela Samplemed, mantendo a qualidade operacional e a satisfação dos clientes que contribuem para o sucesso da empresa no setor de saúde.